Termini e Condizioni di vendita

1. Premessa

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei prodotti cosmetici offerti sul sito www.youbecosmetics.com (di seguito, il “Sito”), di proprietà di Aphrodite S.r.l., con sede legale in Corso Giacomo Matteotti, 36 – 25122 Brescia (BS), P.IVA 04302980984, contattabile all’indirizzo email info@youbecosmetics.com o al numero 030 2330278.

Utilizzando il Sito e procedendo con l’acquisto, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.

2. Oggetto

Aphrodite S.r.l. commercializza a distanza prodotti cosmetici tramite il proprio Sito. Le presenti condizioni disciplinano l’offerta, l’accettazione, la gestione e la consegna degli ordini effettuati dai consumatori.

3. Modalità di acquisto

Non è necessaria la registrazione per acquistare sul sito. L’utente può selezionare i prodotti, aggiungerli al carrello e completare l’ordine fornendo i dati necessari alla spedizione e alla fatturazione.

Una volta concluso l’ordine, il Cliente riceverà una email di conferma contenente il riepilogo dell’acquisto. Il contratto di vendita si considera perfezionato al momento della ricezione della suddetta conferma.

4. Prezzi e modalità di pagamento

Tutti i prezzi sono indicati in Euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione vengono calcolate e indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.

Le modalità di pagamento accettate sono:

Carte di credito/debito (circuiti abilitati)
PayPal
Bonifico bancario anticipato

L’ordine verrà elaborato solo dopo la conferma del pagamento.

5. Spedizione e consegna

Le spedizioni vengono effettuate in Italia e in altri Paesi, tramite il corriere GLS.

La merce viene evasa entro 2-3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento e consegnata generalmente entro 24/72 ore per l’Italia. I tempi per l’estero variano in base alla destinazione.

Le spese di spedizione sono chiaramente indicate prima della conclusione dell’ordine.

6. Diritto di recesso

Conformemente al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza necessità di fornire motivazioni.

7. Politica Resi

A. Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso

Per poter effettuare un reso, devono essere rispettate le seguenti condizioni:

I prodotti devono essere integri, non aperti, non utilizzati e completi di confezione originale (inclusi sigilli, etichette, astucci o pellicole protettive).
Il prodotto non deve essere stato danneggiato o alterato.
Non sono accettati resi di prodotti aperti, per motivi igienico-sanitari.

B. Procedura per il reso

Per richiedere il reso, il Cliente deve:

Inviare una richiesta scritta a info@youbecosmetics.com, indicando:
- Nome e cognome
- Numero d’ordine
- Prodotto/i da restituire
Attendere la conferma via email con le istruzioni per la restituzione.

C. Spedizione del reso

Il prodotto deve essere spedito a cura e a spese del Cliente all’indirizzo che verrà comunicato da Aphrodite S.r.l.
Si consiglia una spedizione tracciata. Aphrodite S.r.l. non risponde di eventuali smarrimenti o danneggiamenti durante il trasporto del reso.

D. Tempi e modalità di rimborso

Dopo la ricezione e verifica del prodotto reso, Aphrodite S.r.l. provvederà al rimborso dell’importo pagato, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla data di ricezione del reso idoneo.

E. Prodotti difettosi o danneggiati

In caso di ricezione di prodotti danneggiati, difettosi o non conformi all’ordine, il Cliente deve:

Inviare entro 48 ore dalla consegna una email a info@youbecosmetics.com, allegando foto del difetto o danno e numero d’ordine.
Aphrodite S.r.l. provvederà, previa verifica, alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.

7. Garanzia di conformità

Tutti i prodotti venduti sono conformi al Regolamento (CE) n. 1223/2009 sui cosmetici e sono dermatologicamente testati o, per i prodotti intimi, ginecologicamente testati.

In caso di difetti o non conformità, il Cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso. È necessario segnalare il problema entro 2 mesi dalla scoperta, allegando documentazione fotografica e prova d’acquisto.

8. Responsabilità e uso dei prodotti

Aphrodite S.r.l. non è responsabile per un uso improprio dei prodotti. I cosmetici offerti sono ad uso esterno e devono essere utilizzati secondo le indicazioni riportate sulla confezione o sul sito.
È responsabilità del Cliente leggere l’elenco ingredienti in etichetta e consultare il medico in caso di dubbi o allergie.

9. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). I dati raccolti saranno utilizzati esclusivamente per finalità legate alla gestione dell’ordine e non saranno ceduti a terzi senza consenso.

Per maggiori dettagli, consultare la nostra Privacy Policy disponibile sul sito.

10. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie tra Aphrodite S.r.l. e il Cliente, il foro competente è quello di Brescia.